Здесь описано, какие данные Сервис собирает, зачем они нужны, сколько хранятся и как их удалить. Термины употребляются в значении, определённом Пользовательским соглашением.
Главное:
- Мы не продаём и не передаём ваши данные рекламодателям и брокерам данных.
- Большая часть данных приходит из Telegram автоматически при первом запуске.
- Имя, телефон и отель мы запрашиваем только в форме заявки на трансфер — и только чтобы передать их Перевозчику.
- Вы можете попросить удалить свои данные.
1. Кто обрабатывает данные
Оператором обработки является физическое лицо, обеспечивающее работу Сервиса.
- Оператор
- Збарский Тимур Игоревич
- Электронная почта
- [email protected]
- Telegram
- @snorkling_guru
2. Какие данные мы собираем
| Данные | Откуда | Зачем |
|---|---|---|
| Идентификатор Telegram, имя пользователя (@username), имя, язык интерфейса | Автоматически из Telegram при первом обращении к Сервису | Узнавать вас между сессиями, показывать ваши поездки, писать вам уведомления |
| Дата регистрации и время последней активности | Автоматически | Работа Сервиса, статистика, борьба со злоупотреблениями |
| История участия в поездках и заявок | Ваши действия в Сервисе | Показывать ваши поездки, не допускать двойных записей, считать свободные места |
| Имя, номер телефона, название отеля | Форма заявки на трансфер — вы вводите их сами | Передать заявку Перевозчику, чтобы он мог связаться с вами и подать транспорт |
| Обращения в поддержку | Ваши сообщения боту | Ответить вам |
| Сообщения в групповых чатах поездок | Telegram | Общение между Попутчиками; модерация (см. Правила сообщества) |
| Журнал действий и модерации | Автоматически | Безопасность, разбор спорных ситуаций, восстановление после ошибок |
| Технические журналы веб-сервера | Автоматически при обращении к Сервису | Диагностика сбоев и защита от атак |
Геопозиция
Если вы разрешите браузеру доступ к местоположению, Сервис использует координаты, чтобы определить страну и предложить ближайшую точку сбора. Координаты не сохраняются в базе данных Сервиса и не связываются с вашим профилем; они обрабатываются в момент запроса и могут попасть в технические журналы веб-сервера наравне с другими параметрами обращения. Разрешение можно не давать — Сервис останется работоспособным, страну нужно будет выбрать вручную.
Чего мы не собираем
- платёжные и банковские данные — Сервис не принимает платежей;
- документы, удостоверяющие личность;
- содержимое ваших личных переписок в Telegram, кроме сообщений, адресованных боту.
Сервис не использует cookie для отслеживания и не подключает сторонние системы аналитики и рекламы.
3. Основание обработки
Обработка ведётся на основании вашего согласия, которое вы даёте, принимая Пользовательское соглашение и эту Политику, а также постольку, поскольку это необходимо для предоставления Сервиса по вашему запросу.
Согласие можно отозвать — см. раздел 6.
4. Кому передаются данные
Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы. Передача возможна:
- Попутчикам — в объёме, который Telegram показывает участникам общего чата (имя и @username), а также то, что вы сами напишете в чате;
- Перевозчику — имя, телефон и отель из заявки на трансфер, только чтобы он мог связаться с вами и подать транспорт;
- Telegram — как оператору мессенджера, через который работает Сервис; его обработка регулируется политикой Telegram;
- хостинг-провайдеру — в объёме, необходимом для размещения Сервиса;
- по требованию уполномоченных органов, если это обязательно по применимому законодательству.
5. Сроки хранения
- Профиль — пока вы пользуетесь Сервисом и до удаления по вашему запросу.
- История поездок — хранится и после завершения поездки: она нужна, чтобы вы видели, где были, и чтобы разбирать спорные ситуации.
- Заявки на трансфер (имя, телефон, отель) — хранятся как история обращений; удаляются по вашему запросу.
- Журнал действий и модерации — хранится как запись о событиях безопасности. Обратите внимание: записи журнала намеренно не связаны ссылкой с профилем и сохраняются даже после удаления аккаунта — иначе журнал безопасности терял бы смысл. Они содержат идентификатор и краткое описание действия, но не содержимое ваших сообщений.
- Сообщения в чатах — хранятся в Telegram по его правилам; Оператор ими не управляет.
6. Ваши права
Вы можете:
- узнать, какие ваши данные хранятся;
- исправить неточные данные;
- удалить профиль и связанные с ним данные;
- отозвать согласие на обработку;
- возразить против обработки или ограничить её.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите Оператору по контактам из раздела 1. Мы ответим в разумный срок, обычно в течение 30 дней.
Отзыв согласия или удаление профиля означает, что пользоваться Сервисом станет невозможно. Отзыв не затрагивает законность обработки до отзыва и не отменяет сохранение записей журнала безопасности, о котором сказано в разделе 5.
7. Защита данных
Мы принимаем разумные технические меры для защиты данных: доступ к базе ограничен, соединение с Сервисом шифруется, служебные компоненты работают с минимально необходимыми правами. При этом ни один сервис не может гарантировать абсолютную безопасность — учитывайте это, решая, что публиковать в чатах.
8. Дети
Сервис предназначен для лиц старше 18 лет и не рассчитан на сбор данных детей. Если вы считаете, что нам стали известны данные ребёнка, напишите Оператору — мы их удалим.
9. Трансграничная передача
Сервис работает в странах Юго-Восточной Азии, а его инфраструктура и инфраструктура Telegram могут располагаться за пределами страны вашего пребывания или гражданства. Пользуясь Сервисом, вы понимаете, что данные могут обрабатываться в других странах.
10. Изменения Политики
У Политики есть редакция, указанная в начале страницы. При содержательном изменении Сервис предложит принять новую редакцию повторно, как описано в разделе 11 Пользовательского соглашения.