Пользовательское соглашение

1. Термины

• Сервис — Telegram-бот @PoehaliHubBot, мини-приложение Poehali.Hub, сайт poehalihub.com и связанные групповые чаты в Telegram.
• Оператор — физическое лицо, обеспечивающее работу Сервиса. Контакты — в разделе 12.
• Пользователь — лицо, использующее Сервис.
• Поездка — запись в Сервисе о планируемом совместном перемещении по маршруту в определённую дату, к которой могут присоединиться другие Пользователи.
• Попутчик — Пользователь, присоединившийся к той же Поездке.
• Перевозчик — водитель, таксопарк, транспортная компания или иное лицо, фактически осуществляющее перевозку. Это всегда третье лицо, а не Оператор.

2. Что такое Сервис и чем он не является

Сервис — информационная площадка для поиска попутчиков. Его единственная функция — помочь людям, которым нужно в одно и то же место примерно в одно и то же время, найти друг друга и договориться о совместной поездке.

Сервис не является и не выступает в роли:

• перевозчика или транспортной компании;
• агрегатора такси или службы заказа автомобилей;
• туроператора или турагента;
• стороны договора перевозки между Пользователем и Перевозчиком;
• платёжного агента, эскроу-сервиса или стороны расчётов между Пользователями.

Сервис не оказывает транспортных услуг и не осуществляет перевозку. У Оператора нет собственных транспортных средств и водителей. Записи о Поездках создаются в Сервисе автоматически, на основании выбранных Пользователями маршрутов и дат, и сами по себе не означают, что транспортное средство заказано, забронировано или кем-либо гарантировано.

Оператор может помочь вам заказать трансфер у стороннего Перевозчика (раздел 9). Такая помощь не делает Оператора перевозчиком: перевозку в любом случае осуществляет третье лицо.

3. Кто может пользоваться Сервисом

Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Используя Сервис, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет.

Несовершеннолетние могут участвовать в Поездках только в сопровождении совершеннолетнего, который принимает на себя ответственность за них.

Для использования Сервиса нужен аккаунт Telegram. Отношения с Telegram регулируются условиями Telegram и Оператором не контролируются.

4. Как это работает

1. Вы выбираете направление, дату и удобное время и присоединяетесь к Поездке либо оставляете заявку, если подходящей Поездки ещё нет.
2. Вы получаете доступ в групповой чат Поездки в Telegram, где находятся остальные Попутчики.
3. Дальше вы самостоятельно договариваетесь с Попутчиками: кто и как заказывает машину, где и во сколько сбор, как делятся расходы.
4. Автомобиль (такси, минибас) вы заказываете сами — например, через приложения местных служб такси или напрямую у водителя.

Пользователи самостоятельно принимают решение об участии в поездке, выборе попутчиков, дате и времени поездки, а также способе передвижения по маршруту.

Оператор не присутствует в поездке, не сопровождает её и не контролирует исполнение договорённостей между Пользователями.

Размещённые в Сервисе маршруты, описания достопримечательностей, рекомендации, видео-, фото- и иные информационные материалы предназначены для организации самостоятельных поездок. Они не означают, что Пользователю будет предоставлен экскурсовод или гид, — сопровождение Сервисом не оказывается.

5. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется «как есть» (as is) и «как доступен» (as available), без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых.

Оператор, в частности, не проверяет:

• личность Пользователей, их возраст, добросовестность и намерения;
• личность водителей, наличие у них водительского удостоверения и права на осуществление перевозок;
• наличие у Перевозчика лицензий, разрешений и договоров страхования;
• техническое состояние, исправность и легальность транспортных средств.

Оператор не гарантирует, что:

• Поездка состоится;
• Попутчики придут в назначенное место и время либо вообще выйдут на связь;
• удастся найти транспортное средство, а его стоимость окажется приемлемой;
• места в Поездке останутся свободными к моменту, когда вы решите присоединиться;
• Сервис будет работать бесперебойно, без ошибок и перерывов, а данные в нём будут полными и точными.

Сервис не устанавливает стоимость поездок. Любые суммы вы согласуете напрямую с Попутчиками и Перевозчиком. Если Оператор помогает вам заказать трансфер (раздел 9), он лишь передаёт цену и условия, названные Перевозчиком, и не отвечает за их изменение Перевозчиком впоследствии.

6. Ограничение ответственности

Оператор не несёт ответственности за:

• дорожно-транспортные происшествия и любой вред жизни, здоровью и имуществу, причинённый в связи с поездкой;
• утрату, повреждение или кражу вещей;
• опоздания, отмену поездки, срыв планов и любые вытекающие убытки, включая пропущенные рейсы, брони и мероприятия;
• действия и бездействие Попутчиков, водителей и иных третьих лиц, в том числе противоправные;
• денежные споры между Пользователями и между Пользователями и Перевозчиком;
• содержание сообщений, публикуемых Пользователями в групповых чатах;
• недоступность Сервиса, потерю данных, а также сбои на стороне Telegram и иных третьих лиц.

Ответственность Оператора ограничивается устранением неисправностей в работе Сервиса и не распространяется на саму перевозку — её осуществляет Перевозчик. Поскольку пользование Сервисом бесплатно, Оператор не возмещает убытки и не выплачивает компенсации.

7. Ваша ответственность и ваш риск

Вы участвуете в поездке на свой страх и риск. Принимая это Соглашение, вы подтверждаете, что понимаете и принимаете риски, связанные с поездкой в одном автомобиле с людьми, которых вы не знаете.

Настоятельно рекомендуем:

• оценивать состояние водителя и автомобиля до посадки и отказываться от поездки, если что-то вызывает сомнения;
• не переводить деньги незнакомым людям заранее и рассчитываться так, как вам безопасно;
• сообщать близким маршрут и время поездки;
• иметь действующую страховку, покрывающую поездки на автомобиле;
• соблюдать законодательство страны пребывания, в том числе миграционное и транспортное.

8. Деньги

Поиск попутчиков, участие в Поездках и доступ в групповые чаты бесплатны. Оператор:

• не принимает платежи и не переводит средства;
• не хранит платёжные и банковские данные;
• не выступает эскроу-агентом и не гарантирует расчёты;
• не возвращает уплаченные третьим лицам суммы и не компенсирует расходы.

Все расчёты происходят напрямую между Пользователями и Перевозчиком, вне Сервиса и без участия Оператора. Платежи внутри Сервиса не проводятся.

Помощь в заказе трансфера (раздел 9) бесплатна для Пользователей: Оператор не берёт с вас плату за неё. Стоимость самой перевозки устанавливает Перевозчик — Оператор только сообщает её вам до заказа.

9. Помощь в заказе трансфера

Трансфер не является обязательной услугой Сервиса. Вы вправе самостоятельно выбрать и заказать транспорт у любого Перевозчика или иного поставщика транспортных услуг — Сервис для этого не нужен.

Эта опция существует для тех, кому мешает языковой барьер и незнание местной специфики. Вы направляете через Сервис запрос, и при наличии соответствующей возможности Оператор от вашего имени договаривается со сторонним Перевозчиком и сообщает вам предложенную стоимость, условия, время и место подачи транспорта.

Перевозку всегда осуществляет третье лицо — Перевозчик. У Оператора нет собственного транспорта и водителей, он не оказывает транспортных услуг и не становится стороной договора перевозки. Роль Оператора ограничивается помощью в заказе: подобрать Перевозчика, договориться с ним на понятном ему языке и передать ему вашу заявку.

Ответственность за перевозку — на Перевозчике. Оператор не отвечает за подачу транспорта, его состояние, действия водителя, опоздание и отмену, а также за изменение Перевозчиком ранее названных условий. Разделы 5 и 6 применяются к этой опции в полном объёме.

Эта помощь бесплатна для вас. При этом Оператор может получать комиссионное вознаграждение от Перевозчика. Сообщаем об этом прямо, чтобы вы понимали: у Оператора может быть интерес в конкретном Перевозчике. Пользоваться предложенным вариантом вы не обязаны — сравнить цены и заказать транспорт самостоятельно можно всегда.

Направление запроса не создаёт обязательства Оператора найти транспорт и не означает, что транспорт заказан. Заказ считается оформленным только после того, как вы подтвердили предложенные условия.

10. Правила поведения и блокировка

Пользуясь Сервисом и его групповыми чатами, вы соглашаетесь соблюдать Правила сообщества. Модерация в чатах частично автоматическая: сообщения, нарушающие правила, могут удаляться, а нарушители — ограничиваться в отправке сообщений или исключаться.

Оператор вправе ограничить или прекратить доступ к Сервису при нарушении Соглашения или Правил сообщества, а также при действиях, создающих риск для других Пользователей. Компенсация в связи с ограничением доступа не предусмотрена.

Если вы считаете ограничение ошибочным, напишите Оператору по контактам из раздела 12 — мы рассмотрим обращение.

11. Изменение Соглашения

У Соглашения есть редакция, указанная в начале страницы. При содержательном изменении текста выпускается новая редакция, и Сервис предложит вам принять её повторно. До принятия новой редакции совершение действий в Сервисе (запись на поездку, отправка заявки) может быть недоступно; просмотр остаётся открытым.

Продолжение использования Сервиса после принятия новой редакции означает согласие с ней.

12. Оператор и контакты

Сервис управляется физическим лицом, юридическое лицо не создано. Пользование Сервисом для Пользователей бесплатно.

Оператор

Збарский Тимур Игоревич

Электронная почта

[email protected]

Telegram

@snorkling_guru

Вопросы по обработке персональных данных — в Политике конфиденциальности.